Yokrane Du87
il y a 2 mois
Ne recommande pas, pas du tout professionnel, impossible de décaler un bon cadeau suite à une grossesse, aucun remboursement, ne veut rien savoir, prends l’argent sans aucun arrangement, du vol tout simplement.
TAO Day Spa
il y a un mois
Monsieur Dauvergne, nous n’acceptons pas la remise en cause de notre professionnalisme alors que concernant le bon cadeau de votre compagne d’une durée de validité d’un an, nous vous avons recontacté pas moins de 4x depuis janvier afin qu’elle programme son rendez-vous avant le 30 mai 2026, date de fin de validité de son bon. Proposant d’ailleurs bons nombres de soins femmes enceintes, sa grossesse n’est en rien un motif qui aurait impliqué que nous prolongions davantage sa validité. Elle a d’ailleurs pris un rendez-vous, qu’elle a annulé sans qu’aucun frais ne lui soit pourtant prélevé et une 5ème fois nous lui avons rappeler que son bon n’était valide que jusqu’à cette et qu’au delà nous ne serions pas en mesure de l’accueillir, que si elle était dans l’incapacité de venir, son bon n’étant pas nominatif elle pouvait le céder à une autre personne.
Vous vous êtes présenté le 30 mai d’une façon agressive et faites semblant de ne pas comprendre nos conditions générales de vente… il devient invraisemblable de constater votre mauvaise foi alors qu’aucun autre établissement en France ne prend la peine de rappeler les « retardaires » afin qu’ils ne perdent pas leurs bons et ne prend aucun acompte concernant les prises de rendez-vous annulés.
Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et se sont des gens comme vous derrière un écran à affabuler qui font que bons nombres de commerces français choisissent de fermer leurs portes. Nous vous souhaitons une belle vie et bon courage pour l’éducation de votre enfant.