stéphanie pagnoux
il y a 13 jours
Votre réputation vous précède, et malheureusement pas en bien. Tous les avis ne sont pas visibles en ligne, mais le bouche-à-oreille en dit long — et dans votre cas, il est sans appel.
Le cadre peut donner le change, mais il ne masque ni l’attitude désagréable, ni le manque flagrant de professionnalisme, ni l’incapacité à reconnaître la moindre erreur. Le sens du service client semble inexistant.
Vos réponses aux avis sont à l’image du reste : sur la défensive, accusatrices et dénuées de toute remise en question. Plutôt que de rejeter systématiquement la faute sur les clients, il serait urgent de faire preuve d’un peu d’humilité et de professionnalisme.
Une expérience franchement déplorable, qui confirme pleinement la réputation qui vous suit. À éviter sans hésitation.
TAO Day Spa
il y a 12 jours
Pourquoi être venue dans l’établissement si vous en aviez une si mauvaise opinion ? Après 18 ans d’activité et 23 ans de métier je ne pense plus que ma réputation soit à faire.
Je connais parfaitement les limites de mes compétences et c’est bien pour cela que je conseille souvent à certaines personnes de fréquenter des établissements qui leur proposeront des services à la hauteur de leurs attentes.
Je suis profondément désolée que vous n’ayez pu accepter que je vous refasse les 2 ongles abîmés et comme vous n’aviez pas l’air de l’avoir compris, il s’entend que cela aurait été réalisé gracieusement et avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une belle continuation pour vos futurs soins.